Official WhatsApp API
Meta Business Partner
Instagram Ready

Bikin semua otomatis,
ga pernah semudah ini.

Kelola WhatsApp dan Instagram dari satu dashboard.
Balas lebih cepat, pantau semua percakapan, dan biarkan automation handle yang repetitif.

Coba Gratis Hubungi Sales

Paket gratis selamanya · Tanpa kartu kredit · Setup 10 menit

Digunakan oleh

Familiar kan?

Kelola Customer itu ribet

Pesan pelanggan tercecer di banyak channel
Tim bingung siapa yang harus follow up
Respon lambat bikin pelanggan kabur
Nggak tahu mana yang jalan, mana yang nggak

Kamu nggak sendirian. Banyak tim mengalami hal yang sama sebelum pakai Orqestra.

FITUR

Fitur yang bikin kerja tim
lebih ringan

TEAM INBOX

Inbox yang bikin tim nggak kehilangan chat.

Semua chat WhatsApp dan Instagram masuk ke satu tempat.

Setiap chat punya pemiliknya. Tim bisa lihat siapa handle siapa, dan mana yang belum dibalas.

Assign dan ownership yang jelas
Quick Reply & Session Timeout
Internal notes & Custom label
Team Inbox
5 pending
J
John Customer
Halo, saya mau tanya stok terbaru...
2m
Sarah
I
Instagram DM - Maria Shop
Min, bisa kirim katalog terbaru?
15m
Assigned
A
Alex - Follow Up
Bisa dibantu untuk rekomendasi paket?
1h
Assigned
WA Business App
Tetap aktif ✓
Co-Exist
Orqestra
Dashboard aktif ✓
WHATSAPP CO-EXISTENCE

Pakai nomor WhatsApp lama, tanpa berhenti operasional.

Migrasi ke Orqestra tanpa downtime, tanpa ganti nomor.

WhatsApp Co-Existence memungkinkan kamu menghubungkan nomor WhatsApp Business yang sudah berjalan ke Orqestra — sambil tetap bisa dipakai seperti biasa. Transisi bertahap, tim tidak perlu berhenti.

Gunakan nomor WA yang sudah ada
Operasional tidak perlu berhenti
Transisi bertahap ke dashboard Orqestra
AI PIPELINE

Pipeline AI yang bisa disesuaikan alurnya.

Lebih dari sekedar chatbot — bangun alur AI yang cerdas.

Buat pipeline percakapan berbasis AI dengan node yang bisa dikonfigurasi: analisis intent, pencarian knowledge base, multi-turn conversation, hingga handoff ke agent manusia saat diperlukan.

Multi-turn conversation & intent detection
Knowledge base retrieval
Smart handoff ke agent manusia
AI Pipeline
User Input
Terima pesan masuk
Intent Detection
Analisis maksud pelanggan
Knowledge Retrieval
Cari jawaban dari knowledge base
Smart Handoff
Serahkan ke agent jika perlu
Coba geser node-nya!
AUTOMATION

Automation yang bantu tim, bukan menggantikan tim.

Respon lebih cepat tanpa harus manual satu-satu.

Buat flow auto-reply tanpa coding. AI bantu jawab pertanyaan umum, lalu serahkan ke agent kalau butuh keputusan manusia.

Generative AI
HTTP Request, integrasi dengan sistem manapun
Simple Text Message + smart handoff ke agent
BROADCAST

Kirim broadcast, lihat hasilnya langsung.

Template, scheduling, dan tracking dalam satu halaman.

Buat template pesan, kirim ke ribuan kontak sekaligus, dan pantau berapa yang dibaca.

Kirim ke ribuan kontak sekaligus
Jadwalkan pengiriman
Pantau berapa yang dibaca
Hasil Broadcast
2,450
Sent
2,312
Delivered
1,845
Read
75% read rate
POST /api/v1/messages/send
200 OK
{ "to": "628999...", "type": "template", "template": { "name": "otp", "language": { "code": "id" }, "components": [ { "type": "body", "parameters": [ { "type": "text", "text": "123456" } ] } ] } }
DEVELOPER API

Hubungkan ke sistem Anda

API untuk kirim pesan, sync kontak, dan trigger flow.

Kirim pesan, sinkronisasi kontak, dan jalankan automation dari CRM atau sistem internal Anda lewat REST API.

Lihat Dokumentasi
Messaging API
Kirim pesan text, media, dan template
Contact Management
Sinkronisasi database pelanggan
Trigger Journeys
Jalankan automation berbasis event

Dan masih banyak lagi

AI Copilot

AI bantu jawab, lalu serahkan ke agent kalau perlu

Ticketing

Ubah chat jadi tiket, pantau sampai selesai

Analytics

Pantau response time, performa tim, dan tren percakapan

Instagram Ops

Moderasi komentar, kelola konten, dan auto-reply

Team Roles

Atur siapa boleh akses apa di dashboard

Smart Alerts

Notifikasi langsung biar nggak ada yang kelewat

CSAT & Survei

Ukur kepuasan pelanggan otomatis setelah percakapan selesai

Catalog Management

Kirim katalog produk langsung dari dashboard ke pelanggan

Multi-Channel

Kelola beberapa nomor WA dan akun Instagram sekaligus

Contact Import

Import dan export kontak pelanggan dengan mudah

HARGA

Harga yang nggak ribet

Mulai gratis, upgrade kalau sudah siap

Bulanan
Tahunan
Hemat 25%

Free

Cocok untuk coba-coba dulu

Free
1 automation flow
Whatsapp Co-Existence
Instagram engagement suite
300 AI credit
300 flow trigger
1 user
100 session/bulan
Priority support

Starter

Untuk tim berkembang

Rp 250.000/month

Rp 375.000Limited time

5 automation flow
Whatsapp Co-Existence
Instagram engagement suite
3.000 AI credit
5.000 flow trigger
Hingga 5 user
1.000 session
Priority email support
Paling Populer

Pro

Untuk bisnis yang sedang berkembang

Rp 500.000/month

Rp 750.000Limited time

10 automation flow
Whatsapp Co-Existence
Instagram engagement suite
10.000 AI credit
20.000 flow trigger
Hingga 20 user
5.000 session
Advanced analytics
Priority support

Enterprise

Untuk perusahaan & enterprise

Special Price
Unlimited flow
Whatsapp Co-Existence
Instagram engagement suite
Multi Whatsapp & Instagram channel
Unlimited AI credit
Unlimited user
Unlimited session
Dedicated account manager
Custom integration
SLA guarantee

Semua harga dalam IDR. Butuh paket custom? Hubungi kami

Broadcast & AI Credit Top Up

Bayar sesuai pemakaian. Top up kapan saja untuk Broadcast dan AI Credits.

1 Credit
Utility Broadcast
= 1 Message
1.3 Credits
Marketing Broadcast
= 1 Message
AI Top Up
Flexible AI Credits
Top up sesuai kebutuhan usage
FAQ

Pertanyaan yang sering ditanya

KONTEN

Artikel & Panduan

Temukan berbagai artikel, panduan, dan tips untuk membantu bisnis Anda berkembang.

Blog

Posts

Articles, announcements, and insights.

Kapan Harus Otomatis, Kapan Harus Manusia
Panduan memutuskan interaksi mana yang cocok untuk automasi dan mana yang tetap perlu sentuhan manusia dalam customer service — beserta prinsip transisi yang baik.
Broadcast WhatsApp yang Tidak Berakhir di Folder Spam
Panduan membangun broadcast WhatsApp yang benar-benar dibaca — segmentasi, konten yang relevan, waktu pengiriman yang tepat, dan cara mengukur hasilnya.
5 Cara Meningkatkan Waktu Respons Tim Customer Service Kamu
Strategi praktis untuk mempercepat waktu respons tim tanpa harus menambah jumlah agen — dari triage, template, hingga automasi tier pertama.
Lihat Blog
Tutorials

Tutorials

How-to content and walkthroughs.

Menyiapkan Tim dan Aturan Penugasan
Cara mengundang anggota tim, memilih peran yang tepat, mengatur jadwal kerja agen, dan mengkonfigurasi penugasan otomatis round-robin atau least busy.
Mengirim Broadcast Pertama Kamu
Panduan lengkap dari menyiapkan template, mengunggah daftar penerima via CSV, menjadwalkan pengiriman, menangani balasan, hingga membaca laporan hasil broadcast.
Membuat Flow Percakapan Otomatis dari Nol
Panduan langkah demi langkah membuat flow WhatsApp pertama kamu — dari node sambutan, input nama, menu tombol pilihan, hingga publish dan tes.
Lihat Tutorials
Customer Stories

Stories

Customer success stories and case studies.

Dari Ribuan Pertanyaan Reset Password Menjadi Satu Flow Otomatis: Cerita dari Sebuah Fintech
Startup fintech dengan 80.000 nasabah aktif berhasil mengotomasi 61% percakapan, menaikkan CSAT dari 3,8 menjadi 4,3, dan menjaga tim tetap 12 orang meski volume naik dua kali lipat.
Bagaimana Toko Serba Ada Mengelola 500 Pesan WhatsApp per Hari dengan Tim 3 Orang
Retailer online Toko Serba Ada mengurangi volume pesan ke agen sebesar 58% dan memangkas waktu respons dari 47 menit menjadi 8 menit dengan automasi berbasis Orqestra.
Dari 1 Agen Kewalahan ke Tim Terstruktur: Cerita Klinik Kecantikan Glowskin
Bagaimana klinik kecantikan Glowskin dengan tiga cabang di Surabaya mengurangi 70% interaksi manual dan mempercepat waktu respons ke bawah satu menit menggunakan Orqestra.
Lihat Customer Stories

Mau coba dulu?

Setup cuma 10 menit. Paket gratis tersedia tanpa batas waktu.

Mulai Gratis Sekarang Jadwalkan Demo

Gratis selamanya · Tanpa kartu kredit · Setup 10 menit