Orqestra tersedia dalam beberapa paket yang bisa disesuaikan dengan ukuran tim dan volume komunikasi bisnis kamu.

---

Paket yang Tersedia

Free Tersedia selamanya tanpa biaya. Cocok untuk tim kecil yang baru memulai atau ingin mencoba platform sebelum berkomitmen.

Batas: 1 pengguna, 1 flow, 300 trigger flow per bulan, 300 kredit AI, 100 sesi per bulan.

Starter — Rp 250.000/bulan Untuk tim yang sudah aktif dan membutuhkan kapasitas lebih. Mendukung hingga 5 pengguna dan 5 flow bersamaan.

Batas: 5 pengguna, 5 flow, 5.000 trigger flow per bulan, 3.000 kredit AI, 1.000 sesi per bulan.

Pro — Rp 500.000/bulan Paket paling populer untuk bisnis yang berkembang. Mendukung hingga 20 pengguna dan kombinasi flow yang lebih kompleks.

Batas: 20 pengguna, 10 flow, 20.000 trigger flow per bulan, 10.000 kredit AI, 5.000 sesi per bulan.

Enterprise Untuk bisnis dengan kebutuhan volume tinggi atau kustomisasi khusus. Batas pengguna, flow, kredit, dan sesi tidak terbatas. Harga berdasarkan kesepakatan — hubungi tim sales kami untuk diskusi.

---

Diskon Paket Tahunan

Berlangganan tahunan memberikan potongan harga:

• Starter: diskon 10%
• Pro: diskon 15%
• Enterprise: diskon 25%

Pembayaran tahunan dilakukan di muka untuk satu tahun penuh.

---

Kredit dan Cara Kerjanya

Beberapa fitur menggunakan kredit yang dikonsumsi per penggunaan:

Kredit Broadcast — dikonsumsi setiap kali pesan broadcast berhasil terkirim. Template kategori Marketing mengonsumsi 1,3 kredit per pesan; Utility mengonsumsi 1 kredit per pesan.

Kredit AI — dikonsumsi setiap kali AI bot atau AI pipeline merespons percakapan.

Kredit Trigger Flow — dikonsumsi setiap kali sebuah flow dijalankan oleh pelanggan.

Kredit direset setiap awal periode tagihan. Sisa kredit tidak dibawa ke periode berikutnya kecuali kredit berasal dari pembelian top-up.

---

Top-Up Kredit

Jika kredit di paket aktif habis sebelum akhir periode, kamu bisa membeli kredit tambahan dari halaman Isi Ulang Kredit. Top-up tersedia untuk semua jenis kredit.

Top-up yang dibeli tidak punya tanggal kedaluwarsa dalam periode berjalan dan diprioritaskan digunakan setelah kredit paket habis.

---

Melihat Penggunaan

Halaman Langganan menampilkan:

• Paket aktif dan tanggal akhir periode
• Sisa kredit per kategori beserta persentase penggunaan
• Riwayat pembelian dan top-up
• Opsi upgrade atau downgrade paket

---

Upgrade dan Downgrade

Upgrade berlaku segera. Batas dan kredit baru langsung aktif setelah pembayaran dikonfirmasi.

Downgrade berlaku mulai periode tagihan berikutnya. Kamu tetap menggunakan paket lama hingga akhir periode yang sedang berjalan.

---

Pembayaran

Pembayaran dilakukan melalui DOKU, salah satu payment gateway terpercaya di Indonesia. Tersedia berbagai metode pembayaran termasuk transfer bank, kartu kredit, dan dompet digital.

Setiap transaksi mengikuti ketentuan pajak yang berlaku (PPN 11%).

---

Pertanyaan Umum

Apakah paket Free bisa digunakan selamanya? Ya. Tidak ada batas waktu untuk paket Free. Kamu bisa menggunakannya selama yang kamu mau.

Apa yang terjadi jika kredit habis di tengah bulan? Fitur yang terkait dengan kredit tersebut akan berhenti berjalan sampai kredit diisi ulang atau periode baru dimulai. Percakapan yang sudah berjalan tidak terpengaruh.

Apakah bisa punya paket berbeda untuk organisasi yang berbeda? Ya. Setiap organisasi memiliki langganan dan paket yang independen.